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金融業向け

ネット相続相談サービス

相続手続きのネット化で普段の業務がこんなに楽になる!

金融業向け ネット相続相談サービス 相続手続きのネット化で普段の業務がこんなに楽になる!

ネット相続相談サービスとは

高度な知識を必要とする専門業務もコンピュータが自然な会話で対応!

相続手続きを行う必要のある利用者に対して「必要な書類」や「処理の流れ」を 「音声対話」によるナビゲーションを通じて「相談~受付~各種手続き」のご案内をするサービスです。

銀行側では事前にこの内容を把握したうえで
スピーディかつ的確な事務手続きを利用者に「案内・提供」することができます。

<稼動画面イメージ>
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インターネットでの遺言信託の相談サービスにも対応可能!

遺言信託をお考えのお客さまが金融機関との相談をスムーズに行うために、Webサイト上の仮想相談員とのやりとりを通じて、手続きの流れや必要書類の把握・疑問点の解決、家系図(相続人関係図)や保有財産(金融資産や不動産など)の登録、資産分配シミュレーションの実施、諸データの金融機関へのセキュアな送付、金融機関の来店予約などができるサービスです。

詳しくは、お問い合わせください

お問い合わせはこちら

導入効果

サービスの導入により「サービスの均質化」「来店回数・問合せ対応の減少」「提案機会獲得」の効果が期待できます。

導入事例

株式会社 横浜銀行 様

株式会社横浜銀行様

コミュニケーションAIによる「ネット相続相談サービス」が
相続業務の円滑化と相談者の満足度向上を実現

株式会社 東邦銀行 様

株式会社東邦銀行様

Web上での自動音声対話を、
高度な音声認識、音声合成、知的対話技術で実現

【掲載中】 FinTech革命~テクノロジーが溶かす金融の常識~(日系BP NEXT ICT選書)

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導入前に「まずは見てみたい」という方のために、デモサイトをご利用いただけます。
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