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お客様の声を分析し、短時間で傾向や要因を摘出します。
“お客様の声”などのテキスト情報の分析作業を自動化し、短時間で傾向や要因を抽出。問題や課題をいち早くキャッチし、迅速な意思決定を支援します。「クラスタリング分析(傾向分析)」、「テキストマイニング(要因分析)」の2つの分析機能を提供しています。